PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU

Khi tham gia liên minh Skyteam, hãng hàng không thành viên được củng cố thương hiệu và nhận biết nhiều hơn thông qua việc mở rộng nhiều điểm đến với mạng bay rộng lớn của liên minh cho khách hàng. Thương hiệu của hãng được phát triển tại các khu vực trọng yếu của thế giới, qua đó tăng cường hình ảnh chung của liên minh cũng như củng cố hình ảnh riêng của hãng.

CHIA SẺ KINH NGHIỆM
Thông qua việc hợp tác, các hãng hàng không sẽ có thể chia sẻ kinh nghiệm cũng như thực tiễn hoạt động, đặc biệt liên quan đến các lĩnh vực an toàn, khai thác và phục vụ hành khách.

Để có thể trở thành thành viên của Skyteam, hãng hàng không phải đáp ứng được một loạt các yếu tố yêu cầu khắt khe trước khi nhận được lời mời tham gia liên minh. Đó là các yêu cầu về chất lượng phục vụ hành khách, hệ số an toàn an ninh và có sự tương thích kết nối về công nghệ thông tin. Đáp ứng được các tiêu chí nêu trên, các thành viên sẽ có thể mang lại cho hành khách dịch vụ chất lượng cao, phù hợp và tương đương với chất lượng của các hãng thành viên khác cũng như có đủ khả năng cung ứng một số dịch vụ và đảm bảo các quyền lợi mà liên minh dành cho hành khách.

MẠNG BAY

Khi tham gia liên minh, hãng thành viên mở rộng mạng bay trên cơ sở mạng bay rộng khắp các thành viên trong liên minh thông qua hình thức hợp tác liên doanh và kết nối phối hợp lịch bay với các hãng hàng không thành viên khác. Thông qua đó, vị thế và hình ảnh của từng hãng thành viên được mở rộng, củng cố. Hàng năm, liên minh Skyteam chuyên trở 462 triệu hành khách thực hiện 16.786 chuyến bay/ngày giữa 905 điểm đến tại 169 nước.

Điểm mấu chốt, quan trọng nhất trong hệ thống mạng đường bay của Skyteam hoạt động theo nguyên tắc trục - nan hoa (hub - and - spoke), tạo khả năng nối chuyến thuận lợi và dễ dàng cho hành khách sử dụng dịch vụ của các thành viên trong liên minh từ điểm xuất phát tới bất kỳ nơi nào trên thế giới.

GIẢM CHI PHÍ

Thành viên trong liên minh có thể tiết kiệm chi phí thông qua việc phối hợp sử dụng chung cơ sở hạ tầng như phòng vé, quầy thủ tục, văn phòng đại diện giữa hai hay nhiều hãng.

Thông qua việc dùng chung cơ sở hạ tầng, thành viên có thể thực hành tiết kiệm bằng cách:

Tối ưu hóa việc sử dụng hạ tầng tại sân bay như:

- Quầy thủ tục
- Sử dụng hiệu quả nguồn nhân lực
- Tiết kiệm chi phí phục vụ mặt đất và nhân lực
- Tối ưu hóa việc sử dụng phòng chờ
- Từ năm 2000, Skyteam đã thiết lập và khai thác 40 khu tổ hợp khai thác chung (co - locations) tại các sân bay và các khu vực trung chuyển lớn trên thế giới, gồm: Brussels, Buenos

Aires, Caracas, Geneva, Istanbun, Lagos, Manchester, Mexico City, Munich, Milan - Manpensa, Moscow - Sheremetyevo, Paris - Charles De Gaulle, Prague, Rome, Stuttgart, Tunis, Venis and Vienna.

Skyteam đang trong quá trình hình thành và phát triển tổ hợp khai thác chung theo quy mô mới tại nhà ga T4, sân bay London Heathrow. Heathrow sẽ là sân bay đầu tiên nơi toàn bộ các khu tổ hợp khai thác chung của các hãng thành viên sử dụng chung kiốt, hành khách của liên minh có thể sử dụng hệ thống đặt giữ chỗ của bất kỳ hãng thành viên nào trong  10 thành viên của Skyteam. Với hàng loạt ki ốt có thể sử dụng chung giúp hành khách làm thủ tục thuận tiện, tránh tắc nghẽn và tiết kiệm chi phí khai thác cho các hãng hàng không, nhà ga T4 sân bay Heathrow sẽ có phòng chờ mang biểu tượng chung đầu tiên của liên minh.

Tạp chí hàng không Việt Nam